„Mój pomysł bezpośrednio dotyczy wyzwania komunikacyjnego, z jakim borykają się pracownicy opieki zdrowotnej, szczególnie pielęgniarki i pielęgniarze, którzy opiekują się pacjentami z demencją. Wykorzystując sztuczną inteligencję i Duże Modele Językowe, możemy stworzyć symulator, który umożliwi naukę i trening efektywnej komunikacji. Dzięki temu studenci będą mogli uczyć się i trenować efektywną komunikację sami, np. w domu” – opowiada Adrian Nowakowski, pielęgniarz i laureat Queen Silvia Nursing Award, która w Polsce organizowana jest przez Fundację Medicover.
Jego pomysł polega na stworzeniu symulatora komunikacji dla pracowników opieki zdrowotnej, szczególnie pielęgniarek i pielęgniarzy, którzy opiekują się pacjentami z demencją. Aplikacja pozwoli studentom na samodzielne uczenie się i trenowanie komunikacji, a także dostarczy im informacji zwrotnej na temat ich rozmów.
Student włącza aplikację i rozpoczyna dialog na dowolny temat, np. prosi pacjenta o przyjęcie leków. Sztuczna inteligencja, odpowiednio zaprogramowana, udziela odpowiedzi takich, jakich udzielają osoby starsze, czyli np. odmawia przyjęcia leku. Zadaniem studenta jest przekonanie pacjenta do przyjęcia leków. Dodatkowo po zakończonej konwersacji, sztuczna inteligencja dostarcza studentowi informacji zwrotnej na temat przebiegu rozmowy – jakie były jej mocne strony, a nad którymi aspektami komunikacji należy jeszcze popracować i w jaki sposób.
W raporcie „The Future of Jobs Report 2023” opublikowanym przez World Economic Forum, umiejętność komunikacji jest wymieniana jako jedna z głównych kompetencji potrzebnych w miejscu pracy, w kontekście zachodzących zmian technologicznych i społecznych. W tym samym badaniu ponad 75% pracodawców deklaruje, że wdroży sztuczną inteligencję w ciągu najbliższych 5 latach. Pielęgniarz z Polski już dziś znalazł zastosowanie sztucznej inteligencji w pielęgniarstwie.
„Na szczególną uwagę zasługuje otwartość laureata, który pracując w zawodzie pielęgniarskim, dodatkowo studiuje informatykę, alby móc wykorzystywać nowe technologie do wsparcia pracy pielęgniarek i pielęgniarzy. To potwierdzenie, jak bardzo atrakcyjny i nieoczywisty jest zawód pielęgniarski. Jestem przekonana, że przy odpowiednim opracowaniu sztuczna inteligencja może być narzędziem wspierającym naukę komunikacji z pacjentami” – komentuje Mariola Łodzińska, Prezes Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych, instytucji, która od 8 lat jest Patronem Honorowym Queen Silvia Nursing Award.
Sztuczna inteligencja może wspierać edukację przyszłych medyków i przygotować ich do pracy z osobami starszymi, w szczególności z osobami cierpiącymi na demencję. Osoby cierpiące na demencję często doświadczają zaburzeń pamięci, problemów z orientacją przestrzenną i trudności w komunikowaniu się, co wymaga szczególnych umiejętności komunikacyjnych i cierpliwości od ich opiekunów. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego w 2050 r. osoby w wieku 60+ będą stanowić 40 proc. społeczeństwa w Polsce, czyli prawie 14 milionów. Należy przypuszczać, że ich liczba i udział w społeczeństwie będzie stale rosnąć, a wraz z nią także nowe wyzwania, m.in. dla kadry medycznej.
Aplikacja do trenowania komunikacji byłaby uzupełnieniem zajęć, które realizowane są w Centrach Symulacji Medycznej, czy też podczas praktyk w szpitalach.
„Symulator ma przede wszystkim za zadanie udoskonalić umiejętności komunikacyjne przyszłych pielęgniarek i pielęgniarzy, co jest kluczowe w pracy z osobami cierpiącymi na demencję. Lepsza komunikacja przekłada się na bardziej efektywną opiekę, dzięki możliwości szybszego rozpoznawania potrzeb pacjenta. Jednocześnie obniża poziom stresu zarówno u pacjenta, jak i personelu. Ważnym aspektem jest także wygoda i komfort związany z korzystaniem z tego narzędzia. Użytkownicy mogą ćwiczyć i rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne w dowolnym miejscu i o dowolnej porze. W efekcie, jakość opieki zdrowotnej się poprawi, a pacjenci będą mieli zapewnioną opiekę dostosowaną do ich szczególnych potrzeb” – wyjaśnia autor pomysłu Adrian Nowakowski, który pracę w zawodzie łączy z pasją związaną z wykorzystaniem nowych technologii w medycynie.
Queen Silvia Nursing Award, nagroda Pielęgniarska Królowej Sylwii to stypendium ustanowione przez Swedish Care International w 2013 r. dla studentów pielęgniarstwa oraz pielęgniarek i pielęgniarzy. Laureat inicjatywy otrzymuje stypendium w wysokości 6 tysięcy euro oraz możliwość odbycia stażu, którego celem jest międzynarodowa wymiana doświadczeń w zakresie opieki pielęgniarskiej, w szczególności nad osobami starszymi i cierpiącymi na demencję. Nagroda ma na celu podkreślenie znaczenia roli pielęgniarki i pielęgniarza, a także wspieranie kształcenia ustawicznego. Stypendium przyznawane jest w Szwecji, Finlandii, Polsce, Niemczech, Litwie oraz na Uniwersytecie w Waszyngtonie. Konkurs w Polsce cieszy się największym zainteresowaniem. W 2023 r. zwycięstwo walczyło prawie 170 pielęgniarek i pielęgniarzy oraz studentów pielęgniarstwa.
